Gadder
PersonvernerklæringSist oppdatert: 10.09.2025
1. InnledningGadder AS (“vi”, “oss”) behandler personopplysninger for å levere energianalyser, beregninger/energimodeller, anbefalinger og investeringsplaner for boliger. Det er viktig for oss at du kan stole på at opplysningene du gir om deg og din bolig behandles sikkert. Vi følger EUs personvernforordning (GDPR) og gjeldende norsk lovgivning.Personopplysninger stammer fra data du oppgir selv, fra vår AI‑chat, og fra offentlige registre og eksterne API‑er når du ber oss bruke dem (f.eks. Hjemla API, Google Solar API, Elhub API). Vi behandler kun opplysninger som er nødvendige for formålene beskrevet her. Tjenesten er ikke rettet mot barn under 16 år.
2. Informasjon vi kan samle inn
| Formål | Rettslig grunnlag | Hvilke data | Slettes etter |
|---|---|---|---|
| Opprette og administrere bruker | Art. 6.1.b (avtale) | E-post, fornavn, etternavn, telefonnummer, passord, Google-login (hvis valgt) | Så lenge konto eksisterer + 12 mnd etter sletting |
| Generere energirapport og anbefalinger | Art. 6.1.b (avtale) | Boligdata (taktype, loftstype, kjellertype, isolasjon, vinduer, dører, oppvarmingskilder, varmepumpe, vedovn, solceller, solfangere, ventilasjonstype, byggeår/periode, boligtype, primærrom, bruksareal, tomteareal, antall rom/bad/soverom/boen heter, oppvarmet areal, adresse, kommune/fylke/kommu nenr., koordinater), årlig estimert energiforbruk (hvis tilgang gitt i Elhub) | 3 år eller til konto slettes |
| Beregninger og energimodeller | Art. 6.1.b (avtale) | Energiscore, oppvarmingsscore, varmetap, luftlekkasje, radonnivå, dimensjoner (tak, vegg, gulv, vinduer, dører) | 3 år eller til konto slettes |
| Utarbeide investeringsplan | Art. 6.1.b (avtale) | Ønsket budsjett, ønsket energitiltak | 3 år eller til konto slettes |
| Kartlegging av forbruksmønster og husholdning | Art. 6.1.b (avtale) | Antall beboere, daglig tilstedeværelse, husholdningstype, elbil | 3 år eller til konto slettes |
| Bruk av AI-chatbot | Art. 6.1.b (avtale) for boligopplysnin ger. Art. 6.1.a + art. 9.2.a (samtykke) dersom brukeren oppgir sensitive opplysninger (f.eks. helse, religion) | Chatmeldinger og fritekstinnhold | 30 dager (deretter anonymisering) |
| Formidle opplysninger til energirådgivere, leverandører og banker (frivillig) | Art. 6.1.a (samtykke) | E-post, fornavn, etternavn, telefonnummer, boligdata (taktype, loftstype, kjellertype, isolasjon, vinduer, dører, oppvarmingskilder, varmepumpe, vedovn, solceller, solfangere, ventilasjonstype, byggeår/periode, boligtype, primærrom, bruksareal, tomteareal, antall rom/bad/soverom/boen heter, oppvarmet areal, adresse, kommune/fylke/kommu nenr., koordinater), årlig estimert energiforbruk (hvis tilgang gitt i Elhub), energiscore, oppvarmingsscore, varmetap, luftlekkasje, radonnivå, dimensjoner (tak, vegg, gulv, vinduer, dører), ønsket budsjett, ønsket energitiltak, Antall beboere, daglig tilstedeværelse, husholdningstype, elbil | 3 år eller til konto slettes |
| Drift, sikkerhet og feilretting | Art. 6.1.f (berettiget interesse) | Tekniske logger (IP- adresse, cookies, nettleserinfo) | 30 dager |
| Markedsføring/nyhets brev (frivillig) | Art. 6.1.a (samtykke) | Navn, e-post | Inntil samtykke trekkes tilbake |
| Analyse og statistikk | Art. 6.1.a (berettiget interesse) | Anonymisert bruksdata: hvilke sider som besøkes, hvilke knapper som klikkes på, session recordings og funnels. Ingen personidentifiserende informasjon (PII). | Session recordings: 1 måned. Øvrige analysehendel ser: 1 år |
3. Deling og overføring av informasjonDersom du samtykker til det i applikasjonen, kan vi videreformidle relevante
opplysninger om deg og din bolig til energirådgivere, leverandører av energitiltak og/eller
banker, slik at de kan gi deg tilbud eller rådgivning. Dette skjer kun dersom du har gitt et
aktivt samtykke, og du kan når som helst trekke dette tilbake i applikasjonen. Vi lagrer
ike disse opplysningene utover det som er nødvendig for å dokumentere at vi har sendt
dem videre på ditt samtykke.Vi har sikret alle dine personopplysninger med databehandleravtaler der det er
nødvendig. Dersom vi overfører data til USA (f.eks. Google), skjer dette under Data
Privacy Framework. Der hvor dette ikke er mulig, benytter vi Standard Contractual
Clauses (SCC).
4. Analyse og statistikkVi bruker PostHog for å samle inn anonymisert statistikk om hvordan tjenesten brukes,
for eksempel hvilke sider som besøkes og hvilke knapper som klikkes på. Vi benytter
også funksjoner som session recordings og funnels for å se hvor brukerne eventuelt
faller fra.Opplysningene inneholder ingen personidentifiserende informasjon (PII), og vi kan derfor
ikke knytte dem til enkeltpersoner. Data slettes automatisk av PostHog: session
recordings etter 1 måned, og øvrige analysehendelser etter 1 år. Rettslig grunnlag for
behandlingen er vår berettigede interesse i å forbedre tjenesten (GDPR art. 6.1.f).
5. DatasikkerhetVi har iverksatt nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine
personopplysninger.
6. Dine rettigheterSom bruker hos oss har du rettigheter som gjelder dine personopplysninger og hvordan
vi bruker disse. Personvernforordningen gir deg følgende rettigheter:
- Samtykke: Har vi samlet inn dine personopplysninger med ditt samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake.
- Rett til innsyn: Du kan få innsyn i opplysningene vi har lagret om deg.
- Rett til retting: Dersom noe er feil, skal vi selvsagt rette dette.
- Rett til sletting: Du kan kreve sletting av opplysninger vi har lagret om deg, innenfor rammene av lovpålagte plikter (f.eks. regnskapslov). Dersom du ønsker å få slettet kontoen din eller opplysningene vi har lagret om deg, kan du sende en forespørsel til info@gadr.no. Vi bekrefter slettingen innen 30 dager. Når slett-meg-funksjonen blir tilgjengelig i appen, vil du også kunne gjøre dette direkte der.
- Rett til begrensning: Du kan be oss begrense behandlingen av dine opplysninger.
- Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert dine opplysninger i et strukturert format.
- Rett til å protestere: Du kan protestere mot vår behandling av dine opplysninger.
- Rett til å klage: Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler personopplysninger i strid med loven. Se https://www.datatilsynet.no/om-datatilsynet/kontakt-oss/klage-til-datatilsynet/
7. Endringer i personvernerklæringenVi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Endringer vil bli publisert på denne
siden, og ved vesentlige endringer vil du bli varslet på en hensiktsmessig måte.
8. Kontakt ossHar du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, eller ønsker å utøve dine
rettigheter, ta kontakt med:
Gadder AS
info@gadr.no